Formulár na odstúpenie od zmluvy

podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

Informácie pre spotrebiteľa

Tento formulár môžete použiť v prípade, ak chcete odstúpiť od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom
internetového obchodu:
www.kokorunka.sk

Odstúpenie od zmluvy môžete zaslať:
E-mailom:
info@kokorunka.sk

alebo

poštou na adresu:
Jana Hépalová
Mallého 1066/20
909 01 Skalica
Slovenská republika

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu:
Jana Hépalová
Mallého 1066/20
909 01 Skalica
Slovenská republika
E-mail:
info@kokorunka.ak

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru:
....................................................................

Číslo objednávky:
....................................................................

Dátum objednania:
....................................................................

Dátum prevzatia tovaru:
....................................................................

Údaje spotrebiteľa
Meno a priezvisko:
....................................................................

Adresa:
....................................................................
....................................................................

E-mail:
....................................................................

Telefón:
....................................................................

Spôsob vrátenia platby
Žiadam vrátiť finančné prostriedky:
☐ rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba
☐ iným spôsobom:

....................................................................

Číslo účtu IBAN pre prípad vrátenia platby:
....................................................................

V:
....................................................
Dňa:
....................................................

Podpis spotrebiteľa:

(podpis iba pri papierovej forme)
....................................................

NÁVOD PRE ZÁKAZNÍKA
Ako odstúpiť od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý nakúpil tovar prostredníctvom internetového obchodu:
www.kokorunka.sk
má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote:
14 dní

2. Kedy začína plynúť lehota

Lehota začína plynúť odo dňa, keď:
spotrebiteľ alebo ním určená osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar.
Pri objednávke viacerých výrobkov dodaných samostatne začína lehota plynúť od prevzatia posledného dodaného výrobku.

3. Ako postupovať pri vrátení tovaru

Krok 1

Oznámte nám odstúpenie od zmluvy.
Môžete tak urobiť:
e-mailom na:
info@kokorunka.sk

alebo

písomne na adresu:
Jana Hépalová
Mallého 1066/20
909 01 Skalica

Krok 2

Tovar zašlite späť alebo ho odovzdajte najneskôr do:
14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy.

Krok 3
Tovar starostlivo zabaľte.
Odporúčame:
použiť pôvodný obal, ak je to možné,
zabrániť poškodeniu počas prepravy,
priložiť číslo objednávky alebo doklad o kúpe.

4. Stav vráteného tovaru

Spotrebiteľ môže tovar vyskúšať spôsobom, ktorý je potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Ak však dôjde k zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku nadmerného používania alebo poškodenia,
predávajúci môže uplatniť zákonné nároky.

5. Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša:
☒ spotrebiteľ
pokiaľ predávajúci neurčí inak.

6. Vrátenie peňazí

Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi:
cenu tovaru, náklady na najlacnejší bežný spôsob doručenia.
Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Predávajúci však nemusí vrátiť platbu skôr, ako:
dostane vrátený tovar, alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

7. Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na:

tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka, tovar upravený na mieru, tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení ochranného obalu.

8. Kontakt pre zákazníkov

Prevádzkovateľ:
Jana Hépalová
Adresa:
Mallého 1066/20
909 01 Skalica
E-mail:
info@kokorunka.sk
Telefón:
+421940270799

V Skalici, dňa 1.8.2026

Jana Hépalová

Prevádzkovateľ e-shopu
www.kokorunka.sk